پرسشهای متداول
پرسشهای متداول
حساب کاربری
1- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
پاسخ: بله، شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی یا شماره همراه و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود شوید. سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط میتوانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.
2- چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
پاسخ: لطفاً ایمیلهای اسپم (spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیلهای ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
3- آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
پاسخ: بله، برای دسترسی به اطلاعات سوابق سفارش و خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " سفارش های من " در بخش پروفایل خود کلیک کنید تا سوابق خرید شما نمایش داده شود.
ثبت و پیگیری سفارش
1- دوست دارم از دیجی زیبا خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من میرسد؟
پاسخ: علاوه بر سابقه، تجربه و محتوای غنی وب سایت دیجی زیبا، دارا بودن "نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره" به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت دیجی زیبا با کلیک روی نماد از اصالت آن اطمینان پیدا کنید.
دیجی زیبا با هدف ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، با بکار گیری تجربه و تخصص در زمینه تجارت الکترونیک موفق به کسب نماد اعتماد از وزارت صنعت، معدن و تجارت شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات مناسب و متفاوت دیجی زیبا استفاده کنید.